Regulamin
1. Podłączenie do sieci1.1 Do sieci może przyłączyć się dowolna osoba fizyczna lub prawna z obszaru objętego strukturą sieci, o ile umożliwiają to warunki techniczne.
1.2 Chęć przyłączenia do sieci należy zgłosić telefonicznie, lub osobiście w biurze Usługodawcy.
1.3 Koszt karty sieciowej pokrywa podłączany Abonent we własnym zakresie.
1.4 Osoba chcąca korzystać z usług ST „Quarto” jest zobowiązana do podpisania umowy oraz zapoznania się z niniejszym regulaminem.
2. Prawa i obowiązki Abonentów
2.1 Abonenci mają prawo korzystać z następujących zasobów sieciowych:
- dostępu do wszystkich światowych usług internetowych;
- dostępu do strony WWW użytkowników sieci wewnętrznej;
- chronionego konta poczty elektronicznej w domenie quarto.pl;
- własnej strony WWW w ramach serwera Usługodawcy z ograniczeniem objętości do 100 MB;
- dostępu do wszystkich zasobów sieci lokalnej za pośrednictwem protokołu TCP/IP
- tworzenia własnych (niekomercyjnych - na serwerach Usługodawcy) wirtualnych serwerów WWW
2.2 Abonenci mają obowiązek:
- dbać o stan i właściwe funkcjonowanie urządzeń transmisyjnych, w szczególności okablowania magistralowego;
- właściwej ochrony antywirusowej swoich komputerów i udostępnianych zasobów w sieci lokalnej;
- bezwzględnego podłączania swoich komputerów do gniazdek zasilających z uziemieniem (zerowaniem), gdyż brak takowego może spowodować w skrajnym przypadku zniszczenie całej sieci lub porażenie ludzi.
- dbać o właściwą kondycję swoich kart sieciowych (uszkodzona karta może całkowicie unieruchomić cały segment sieci).
- dbać o kondycję swojego systemu operacyjnego i programów obsługujących Internet.
- pilnować bezpieczeństwa swojego konta poprzez stosowanie odpowiednich haseł i praw dostępu do swych zasobów.
- przestrzegać prywatności innych kont w systemie i nie ingerować w ich zasoby nawet jeśli nie są one stosownie chronione.
- odłączać fizycznie komputer od sieci na czas burzy
- regularnie odwiedzać stronę www.quarto.pl.
2.3 Abonentom sieci nie wolno:
- rozdzielać sygnału bez zgody Usługodawcy
- udostępniać swojego konta osobom trzecim;
- wykorzystywać swojego konta i dostępu do Internetu w celach niedozwolonych prawem polskim i międzynarodowym;
- zachowywać się wobec innych Użytkowników Internetu w sposób odbiegający od powszechnie przyjętych norm obyczajowych i moralnych;
- obarczać Usługodawcę winą za trudności w dostępie do Internetu wynikłe z powodu zapchania łącz, w szczególności międzynarodowych, lub awarią własnego komputera/systemu.
- naprzykrzać się Usługodawcy z powodów wynikłych z nieznajomości podstaw obsługi komputera, awarii swojego systemu operacyjnego bądź innych przyczyn całkowicie niezależnych od Usługodawcy.
- działać na szkodę zasobów lub innych użytkowników własnej i innych sieci.
2.4 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane Abonentów oraz treści danych przechowywanych lub udostępnianych na serwerach Usługodawcy. Dotyczy to prywatnych kont, stron WWW oraz serwera plików udostępnionego do użytku publicznego.
2.5 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane przechowywane na komputerze Abonenta i udostępniane innym Abonentom za pomocą mechanizmów sieciowych, w tym m.in. „Otoczenia sieciowego” i Huba DC Usługodawcy.
3. Jakość usługi
3.1. Czas usunięcia awarii
Usługodawca zobowiązuje się do usunięcia awarii w terminie 3 dni roboczych – dla osób fizycznych i 24 h – dla osób prawnych od jej zgłoszenia z zastrzeżeniem, że awaria dotyczy infrastruktury Usługodawcy; ST „Quarto” nie ponosi odpowiedzialności za awarie łącza dostępowego Operatora, ani awarie w obrębie lokalu Użytkownika. Po przekroczeniu ww. terminu Usługodawca zobowiązuje się do odliczenia od opłaty abonamentowej z następnego miesiąca w kwocie równej 1/30 abonamentu za każdy dzień zwłoki.
3.2. Parametry usługi
3.2.1. Średni transfer poprzez łącze Operatora wynosi 1 Mb/s na Użytkownika. Maksymalny transfer nie jest ograniczony i zależy od liczby aktualnie korzystających Użytkowników.
3.2.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do kształtowania oraz filtrowania ruchu, limitowania liczby jednoczesnych połączeń TCP tak, aby ogólna ich liczba nie przekroczyła możliwości technicznych używanego sprzętu, przekierowywania ruchu Użytkowników zakłócających pracę sieci lub zalegających z płatnościami, a także ograniczania wyżej gwarantowanej prędkości transmisji takich osób.
3.2.3. Dostęp do infrastruktury sieciowej opiera się na adresach warstwy drugiej. Termin aktualizacji adresu MAC karty sieciowej Użytkownika wynosi 3 dni robocze od daty dostarczenia nowego adresu do biura.
3.3 Publiczne IP
Każdy Abonent ma prawo do ubiegania się o przyznanie publicznego IP. Wniosek należy złożyć w biurze Usługodawcy w formie pisemnej. Warunkami uzyskania publicznego IP są: - bardzo dobra znajomość obsługi komputera
- prawidłowo zabezpieczony komputer (programy antywirusowe, firewall’e, łaty systemowe, itd.)
- odpowiednie umotywowanie chęci posiadania publicznego IP.
- terminowe wnoszenie opłat abonamentowych.
Rozpatrzenie wniosku następuje w ciągu 1 miesiąca od jego dostarczenia na drodze weryfikacji znajomości obsługi komputera oraz testowania sprawności zabezpieczeń systemu komputerowego Użytkownika.
4. Opłaty
4.1 Opłaty za poszczególne Usługi naliczane są zgodnie z aktualnym Cennikiem. 4.2 Opłaty abonamentowe należy regulować do 10 dnia miesiąca za miesiąc bieżący. Opłatę należy wnosić samodzielnie i bez wezwania w ustalonym terminie. Opłata abonamentowa upoważnia do korzystania z pakietu dodatkowych usług sieciowych tj.: mail, news, proxy, irc, hub DC itd. Ich zakres może ulec zmianie bez podania przyczyny i nie jest on podstawą do rozwiązania Umowy ani zmiany Cennika.
4.3 Rozdział sygnału bez zgody Usługodawcy jest zabroniony i obarczony opłatą karną wg Cennika.
4.4 Opłaty od Użytkownika zalegającego przez okres dłuższy niż 3 miesięcy będą egzekwowane przez firmę windykacyjną, a kosztem wynajęcia firmy windykacyjnej będzie obciążony taki Użytkownik.
5. Zawieszenie usługi
5.1 O odłączeniu czasowym należy poinformować Usługodawcę składając w biurze pisemny wniosek nie później niż w dniu poprzedzającym początek miesiąca, od którego usługa ma zostać zawieszona.
5.2 Zawieszenie jest realizowane wyłącznie na wielokrotności pełnego okresu rozliczeniowego (tj. pełne miesiące).
5.3 Warunkiem koniecznym złożenia wniosku o odłączenie jest wcześniejsze uregulowanie dotychczasowych zaległości, jeśli takowe Użytkownik posiada. W momencie złożenia wniosku wystawiane jest przez Usługodawcę potwierdzenie przyjęcia dyspozycji, niezbędne przy rozwiązywaniu sporów.
5.4 Nie przewiduje się możliwości częściowego odłączenia od dostępu do Internetu z zachowanym dostępem do sieci lokalnej.
6. Naruszenie zasad Regulaminu
6.1 Użytkownik, który naruszył postanowienia niniejszego Regulaminu w którymkolwiek z jego punktów, może zostać odłączony decyzją Usługodawcy. Osoba taka w zależności od przewinienia może zostać odłączona:
a) bez prawa powrotu do sieci lub
b) z prawem powrotu po minimalnym okresie 3 miesięcy.
c) tymczasowo – do czasu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji
6.2 Punkt 6.1 lit a) oraz b) jest równoznaczny z rozwiązaniem Umowy.
6.3 Odłączenie od sieci z winy Abonenta nie stanowi podstawy do korygowania opłaty abonamentowej.
7. Ponowne przyłączenie do sieci.
7.1 Do sieci może się przyłączyć ponownie Użytkownik, który:
- korzystał z odłączenia czasowego na własna prośbę;
- został odłączony decyzją Usługodawcy z prawem powrotu.
7.2 W obu powyższych przypadkach należy wnieść opłatę wg aktualnego Cennika.
8. Zmiany w Regulaminie.
8.1 Aktualny Regulamin będzie stale do wglądu na stronie WWW serwera Usługodawcy – http://www.quarto.pl
